探秘中国自然遗产 共筑e社区和谐生活——亮马桥外交公寓“中银e社区”APP推广暨北京石花洞一日游活动
2017-09-21

2017年8月26日，亮马桥物业管理部组织公寓使团客户前往位于北京市房山区的石花洞国家地质公园参观游览，旨在消夏避暑，让客户更多的了解中国悠久的历史及灿烂的文化，同时通过“中银e社区”的推广让客户了解和使用APP功能，与客户建立起更加便捷、高效的沟通桥梁，增进与客户之间的友谊。公司消保部经理黄德彪、公销部业务员史辰洋应邀参加了活动。

活动得到了使团客户的积极响应，共有50人参与，其中包括了来自日本、韩国、西班牙、特立尼达和多巴哥以及欧盟驻华代表团的外交官。

26日早晨，物业部的同志们已早早来到出发集合地点等候客户的到来。8点钟，客户们怀着期待的心情陆续登车。途中，物业部的客服人员向客户简要介绍了石花洞的由来及游览的注意事项，并向未绑定“中银e社区”APP的客户发放宣传手册，并进行一对一的讲解，手把手帮助客户绑定APP，使其得到了最佳的服务体验。经过一个半小时的车程，大家抵达北京石花洞并在景区正门合影留念，随后有序地进入溶洞内，正式开始了一天的游览。

北京石花洞国家地质公园位于北京市房山区河北镇南车营村，为七层溶洞，上下高差150米。现一至四层部分已对外开放，游览长度达2500米。石花洞原名“潜真洞”，自发现至今已500多年。石花洞是国内发现的岩溶洞穴中集规模大、洞层多、沉积类型全、次生化学沉积物数量大的洞穴，其美学价值和科研价值也可居世界洞穴前列，与闻名中外的桂林芦笛岩、福建玉华洞、杭州瑶琳洞并称中国四大岩溶洞穴。为了让客户深入地了解石花洞洞内的奇特景观，物业部专门请来了景区内的导游，全程为客户进行详细的讲解。客户看得十分专注，时常驻足观看、拍照留念，并赞叹中国自然奇观的千姿百态。客户们都是第一次来到石花洞，大家都不由地被眼前的美景所深深吸引。同时，由于石花洞内特殊的环境因素，为保障客户自身安全，物业部的全体工作人员不断地在一旁提醒客户在游览的同时要注意脚下及周边的情况，并不时询问客户的身体状况等。

虽然美景令人流连忘返，但历经一个上午的游览，体力的消耗也不小，需要适时补充体力。时近午时，我们带领客户到附近餐厅就餐。在品尝美食之余，客户们不时兴奋地与物业部的同志们攀谈起来，对物业部精心安排组织这次活动表示感谢，并表示很喜欢这样的活动，不仅可以领略中国的自然风光，锻炼身体，还能结交朋友，很庆幸自己能够参加此次活动。

午餐之后，客户们带着如阳光般灿烂的心情踏上了归途。下午4点，全体人员安全地返回了外交公寓。

物业部的同志们从以往积累的丰富经验中，不断摸索，继续提升组织能力与服务水平。通过此次客户活动，不仅增进了客户对外交公寓的感情，获得了广泛好评，同时也促进了物业部与客户之间的沟通与理解。

这次活动的成功还得益于公司领导的大力支持和公销部、消保部、财务部的大力协助，在此亮马桥物业部表示衷心感谢。