建外外交公寓物业常见问题解答
2015-09-01

1.   公寓有无英语服务热线电话？
有。如果您需要帮助，可以与公寓英语服务台联系。联系电话：6532 6901,办公时间：07:30 am - 09:30 pm.
2.   如何雇佣 “阿姨”？  
当您需要服务人员时，可以与我局人事公司联系。联系电话：6466 3036。
3.   住户雇佣的人员如何进入外交公寓？
公寓有武警、保安人员站岗，进入公寓要出示出入证，没有出入证的人员必须要进行登记。物业部可为住户雇佣的人员办理临时出入证，办证人员需提供以下证件：
身份证复印件、居住地证明、住户雇佣信函、一寸正面免冠彩色照片一张、并交纳50元押金。
咨询电话：6532 6901
访客须在接待处登记后方可进入。
4.   怎样交付电费？
物业部每月核查您所租用房间的电表，计算用电量及电费，并将电费单据寄到您指定的地址，您凭此单据将电费交到本公司财务部。您也可以将电费交到建外物业管理部服务台。
财务部交费时间:                   每周一至周五
08:00 am – 05:00 pm
交费地点:                               北京市东城区朝阳门内大街223号
北京外交人员服务局办公大楼126室
咨询电话：                            6512 1090
 
齐家园收费点交费时间：08:00 am – 17:00 pm
交费地点：                            齐家园1号楼总服务台旁
咨询电话：                            6532 1832
5.   怎样申请办理上网业务？
住户如想办理上网业务可以有两种选择：
（1）我们已经在您的房间内预留了“ADSL”接口，您只需到中国网通国贸营业厅申请使用“ADSL”。
咨询电话：6532 9999
（2）您也可以通过北京歌华有线电视网络股份有限公司联系开通光纤宽带。
联系电话：6708 0706，6708 0708
6.   怎样交付电话费？
每月中旬电话局会将话费帐单寄到您的信箱中，您可以到任意一家银行交款。
7.   房屋设备出现问题，需要维修怎么办？
如果您的房屋有维修需要，请直接与零修班联系。联系电话：6532 1023
65321095
8.   车该停在哪里？
您可以直接将车停在楼前的车位上，也可以通过公关销售部租用一个车库。
联系电话：6532 7550
9.   详细邮寄地址？
邮寄地址：北京市朝阳区秀水街1号建外外交公寓+房间号
邮政编码：100600
10. 公寓内的其它服务项目？
公寓配套设施齐全设置有洗衣店、制衣店、花店、便利店、啤酒花园、洗车部以及休闲会所为您的生活提供方便。本公寓内的网球场、篮球场及儿童游乐场供住户免费使用。另外还有专为年幼儿童开设的室内儿童游乐园。